返品・交換について

商品がお手元に届きましたら、すぐに内容のご確認をお願いいたします。

◎以下の場合、お客さまのご都合によるご返品は、基本的に承りかねますこと、ご理解いただけますようお願い申し上げます。

・一度ご使用になられた場合、またその形跡のある商品
・商品の箱や袋・説明書など商品の付属品を汚損・破損・紛失・破棄された商品
・お客様のもとで破損・汚損が生じた商品
・お届け後、修理・お直し・クリーニング・洗濯・加工などをされた商品
・商品本来の使用目的以外の用途にご使用されて、不具合の生じた商品
・商品についているタグなどを外された商品(タグを保管されていても承りかねます)
・受注生産の商品、別途お取り寄せ商品
・返品のご連絡がないまま返送された商品
・商品到着より7日経過後にご連絡をいただいた商品
・各商品掲載ページにご返品をお受け出来ない旨記載があるもの

商品の破損・商品違いの場合
この場合は当店都合によるご対応と致しまして、当店にて送料を負担致します。
大変お手数をおかけ致しますが、至急当店へご連絡をお願い致します。

ただし、ご返送頂きましたお品物を確認致しまして、良品範囲内でありました場合は、お客様都合による返品・交換のご対応となる場合がございます。予めご了承下さい。

お客様都合の返品の場合
返品・交換をご希望の際は、必ず事前にご連絡をお願い致します。
(ご連絡の無いご返送につきましては、お荷物をお受け致しかねる場合がございますのでご注意下さい。)

受付期間:お届け日から 7日以内
またこの場合、往復送料やその他手数料等がお客様ご負担となります。

上記をご確認の上、お名前、ご住所、商品名と返品の理由を明記の上、メールにてご連絡下さい。
返品先の住所及び返品・交換方法等を返信にてご連絡致します。
なお、返品の際は補償のある形(宅配便やゆうパック)にてご返送をお願いしております。